Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Настоящая публичная оферта является предложением оферента Индивидуального предпринимателя Семенихиной Евгении Евгеньевны (ИНН: 773171162804, ОГРНИП: 320774600447351), именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключить договор на изложенных далее по тексту условиях с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Исполнитель). 

Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение оплаты продукта, автором которых является ИП Семенихина Е.Е.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. 

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

 

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий документ, размещённый в сети Интернет, содержащий условия оказания услуг Исполнителем.

1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Семенихина Евгения Евгеньевна (ИНН: 773171162804, ОГРНИП: 320774600447351), предоставляющий услуги, указанные в настоящей Оферте.

1.3. Заказчик – любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее услуги Исполнителя.

1.4. Услуги – информационно-консультационные услуги в области нутрициологии, коррекции питания и образа жизни, диагностики и коррекции дефицитов нутриентов и другие, указанные в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя.

1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком, выраженное в оплате услуг.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, размещенные на официальном сайте Исполнителя: ________________, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. Полное описание информационно-консультационных и образовательных Услуг, содержатся на Сайте Исполнителя.

2.2. Оферта опубликована на Сайте Исполнителя, а также гиперссылка на нее содержится на странице оплаты Услуг Исполнителя. При оплате Заказчик ставит отметку о согласии с условиями Оферты.

2.3. При совершении оплаты Заказчиком Услуг, Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

2.4. Оплата Услуг осуществляется с помощью гиперссылки на сайте Исполнителя: _____________

2.5. Если Заказчик оплачивает иным способом, отличным от указанных на Сайте по согласованию с Исполнителем, с ним заключается дополнительные соглашение о порядке и сроках внесения оплаты. 

2.6. Исполнитель оказывает комплексные услуги дистанционно.

2.7. Оказание консультационных услуг осуществляется на основании настоящей Оферты при ее акцепте. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный вид Услуги и его стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на Сайте Исполнителя для предоставления, либо иным способом, полученным от Исполнителя.

Исполнитель не несет ответственность за психологическое состояние Заказчика, эмоциональные события, происходящие в жизни, а также состояние здоровья, поскольку услуга направлена на предоставление рекомендательной информации для дальнейшего практического использования Заказчиком.

2.8. Данные Услуги не подлежат лицензированию в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

2.9. Независимо от приобретаемых Заказчиком Услуг к соответствующему Договору между Исполнителем и Заказчиком применяются Политика в отношении обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера.

2.10. Исполнитель не предоставляет медицинскую помощь, а также не осуществляет медицинские, телемедицинские или фармацевтические услуги. Исполнитель не занимается профилактикой, диагностикой, лечением заболеваний, реабилитацией пациентов и не выполняет иные медицинские вмешательства в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Вся информация, полученная в рамках оказываемых информационных услуг, носит исключительно справочный характер и не может расцениваться как медицинское заключение, рекомендации по лечению, диагностике, профилактике или реабилитации. Консультация Исполнителя на сайте предназначена только для ознакомления и не заменяет обращение к врачу. Для постановки диагноза, назначения лечения и получения медицинской помощи Заказчику следует обращаться в специализированные медицинские учреждения.

2.11. Повторная консультация должна быть проведена не позднее чем через 2 (два) месяца с даты проведения первичной консультации. В случае, если с момента первичной консультации прошло более 3 (трёх) месяцев, повторная консультация подлежит дополнительной оплате в размере  5 000 (пяти тысяч) рублей. Если с даты первичной консультации прошло более  6 (шести) месяцев, такая консультация считается первичной и оплачивается в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте «_________».

2.12. Любая информация, полученная при оказании информационных услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, плане лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству, профилактике и реабилитации. Консультация на сайте носит исключительно справочный характер и не может использоваться для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний. За получением медицинских назначений и лечения Заказчику необходимо обращаться в медицинские учреждения.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги (в соответствии с рубрикой 76.00.00 Государственного рубрикатора научно-технической̆ информации) по вопросам нутрициологии, питания, образа жизни, коррекции микронутриентного статуса и другим направлениям, указанным на сайте Исполнителя.

3.2. Консультации оказываются в дистанционном формате (онлайн), посредством видеосвязи, телефонных звонков, переписки в мессенджерах, а также в очной форме по согласованию.

3.3. Информация, полученная Заказчиком в ходе оказания услуг, не является медицинской диагностикой, лечением, медицинским вмешательством и не заменяет консультации врача.

3.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг Исполнителем, стоимости Услуг Исполнителя.

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в общем доступе, на сайте.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик записывается на консультацию через сайт, мессенджеры или иные доступные способы связи.

4.2. Продолжительность одной консультации составляет 1 (один) час.

4.3. В рамках консультации Заказчику могут быть предоставлены устные рекомендации, письменные отчёты, схемы питания и иные материалы по согласованию.

4.4. Подготовка рекомендаций осуществляется в срок от 2 до 3 рабочих дней после проведения консультации.

4.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, если у Заказчика имеются медицинские противопоказания, требующие вмешательства врачей.

4.6. Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до времени начала консультации, способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При отмене или переносе консультации по инициативе Заказчика за срок менее 24 часов услуга считается оказанной и денежные средства не подлежат возврату. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за вновь назначенную консультацию.

4.7. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, в том числе путем передачи персональных данных Исполнителю, для использования их в рассылках информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты. Исполнитель принимает на себя обязательства по сохранению конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных, Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.

4.8. Договор считается исполненным после предоставления консультации Исполнителем, в согласованную с ним дату и время, заранее установленной продолжительности, либо после отмены Заказчиком назначенной консультации, произошедшей в течение 24 часов до времени начала консультации.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг определяется на сайте Исполнителя и может изменяться по его усмотрению.

5.2. Оплата производится 100% предоплатой через онлайн-сервис (Ю-касса и пр.) или иными указанными способами.

5.3. Разделение оплаты на части возможно только в отношении консультационных пакетов, за исключением первичной консультации.

5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.5. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.6. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за 24 часа до начала оказания Услуг. В ином случае услуги Исполнителя считаются оказанными, денежные средства не возвращаются, на оплату других Услуг не переносятся и засчитываются в счет оплаты вознаграждения Исполнителя и возмещения его расходов на бронирование времени Исполнителя. При этом, если Заказчик, несмотря на невозможность принять Услуги в установленный срок, желает получить консультацию, она оплачивается дополнительно в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей.

6. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН

6.1. Исполнитель подтверждает и гарантирует, что:

6.1.1. зарегистрирован в качестве Индивидуального предпринимателя и обладает необходимыми правами и ресурсами для надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору;

6.1.2. все предоставляемые услуги соответствуют действующему законодательству и отраслевым стандартам;

6.1.3. в случае, если для исполнения обязательств по договору требуется лицензия или разрешение, такие лицензии или разрешения получены и действуют на момент заключения настоящего договора.

6.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что, акцептуя Оферту:

6.2.1. обладает полномочиями и правом подписывать договор и исполнять обязательства по договору;

6.2.2. вся предоставленная Исполнителю информация является точной, полной и не нарушает прав третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, правами на интеллектуальную собственность и авторские права;

6.2.3. обязуется в срок предоставлять все необходимые для исполнения обязательств данные, документы и материалы, а также своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего договора;

6.2.4. понимает и принимает, что любые изменения в условиях, сроках и объеме предоставляемых услуг, которые требуют дополнительных расходов, будут согласовываться сторонами в письменной форме и оплачиваются Заказчиком дополнительно.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Права и обязанности Исполнителя:

7.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги, указанные на официальном сайте Исполнителя, в полном объеме и в установленный срок (пункт 2.1).

7.1.2. Исполнитель обязуется предоставить услуги дистанционно через видеосвязь, телефонные звонки или переписку в мессенджерах, а также в очной форме по согласованию с Заказчиком (пункт 3.2).

7.1.3. Исполнитель обязуется предоставить полную информацию о каждом виде услуги, его стоимости и сроках оказания на своем сайте, обеспечив прозрачность условий (пункт 2.7).

7.1.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменить условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, при этом изменения должны быть опубликованы на официальном сайте Исполнителя (пункт 3.5).

7.1.5. В случае изменения условий оплаты или способов оплаты услуг, Исполнитель обязуется проинформировать Заказчика об изменениях, обеспечив доступность обновленных условий для ознакомления на своем сайте (пункт 2.5).

7.1.6. Исполнитель обязуется соблюдать все положения законодательства Российской Федерации в части обработки и защиты персональных данных Заказчика. В том числе, Исполнитель обязуется использовать персональные данные исключительно в рамках выполнения условий настоящего договора (пункт 2.9).

7.1.7. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.1.8. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного обращения Заказчика, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении, в случае, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причинах, которые существенно затрудняют оказание услуг или влекут причинение Исполнителю вреда. При этом Исполнитель удерживает денежные средства в размере стоимости заказанной и оплаченной услуги в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств.

7.2. Права и обязанности Заказчика:

7.2.1. Заказчик обязуется своевременно оплатить услуги, указанные на официальном сайте Исполнителя, в соответствии с условиями оферты (пункт 2.1).

• Заказчик обязуется подтвердить свое согласие с условиями оферты при оплате услуг путем акцепта оферты через гиперссылку на сайте Исполнителя (пункт 2.3).
• Заказчик обязуется оплатить услуги через способы, указанные на сайте Исполнителя, или по согласованию с Исполнителем заключить дополнительное соглашение о порядке и сроках внесения оплаты (пункт 2.4, 2.5).
• Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, при регистрации и заполнении анкеты на сайте Исполнителя. В случае изменения данных Заказчик обязуется своевременно уведомить Исполнителя (пункт 2.7).
• Заказчик обязуется предоставить необходимые материалы (например, фотографии, видеозаписи и другие данные), которые могут понадобиться для оказания услуг.
• Заказчик осознает, что информация, предоставленная Исполнителем, носит исключительно рекомендательный характер и не является медицинской диагностикой, лечением или реабилитацией (пункт 3.3). Заказчик обязуется использовать полученную информацию на свое усмотрение, понимая, что она не заменяет консультации врача.
• Заказчик обязуется не возлагать ответственность на Исполнителя за любые негативные последствия, которые могут возникнуть вследствие применения рекомендованных мер или информации, полученной в рамках консультаций (пункт 2.7, 3.3).
• Заказчик обязуется не использовать полученную информацию в коммерческих целях без предварительного согласования с Исполнителем, если это не предусмотрено условиями договора или не согласовано отдельным соглашением сторон.
• Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении всех материалов и информации, полученных в ходе оказания услуг, если иное не предусмотрено законом или условиями договора.
• Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

— надлежащий доступ в интернет (с любого технического устройства);

— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

7.2.11. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг: 

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю не посягать на честь и достоинство;

— не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;

— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.

7.2.12. Заказчик обязуется использовать полученную информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.

7.2.13. Заказчик обязуется являться на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

7.2.14. Договор-оферта не может быть отозван Заказчиком.

7.2.15. Исполнитель обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, указанные в Уголовном кодексе Российской Федерации.

7.2.16. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

7.2.17. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

8.1. Возврат средств возможен при отказе Заказчика от услуги до её оказания, за вычетом 10% суммы в качестве компенсации административных расходов.

8.2. В случае отказа Заказчика после начала оказания услуги возврат средств не производится.

8.3. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за достижение конкретных результатов, так как они зависят от множества факторов, включая индивидуальные особенности организма Заказчика.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за негативные последствия самостоятельного применения Заказчиком информации, полученной в ходе консультаций.

9.3. Исполнитель не предоставляет медицинские услуги и не несёт ответственности за состояние здоровья Заказчика.

9.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем/принятия заказанных услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за результат выданных рекомендаций,  в том числе при их несоблюдении.

9.7. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным настоящей Оферте.

9.8. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

9.9. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

10.1. Договор-оферта начинает действовать с момента, когда Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя любым из методов, указанных в этом Договоре-оферте или на сайте Исполнителя, и продолжает действовать до полного выполнения обязательств обеими Сторонами.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

10.3. Действующая редакция Оферты размещена на сайте Исполнителя.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору-оферте, если это стало результатом форс-мажорных обстоятельств, которые Стороны не могли предусмотреть и/или предотвратить разумными средствами.

11.2. Форс-мажорными обстоятельствами считаются события, находящиеся вне разумного контроля Сторон, включая, но не ограничиваясь, следующие случаи:

• природные катаклизмы (наводнения, землетрясения, ураганы, пожары);
• военные действия, террористические акты, гражданские беспорядки, акты саботажа;
• изменения в законодательстве, правительственные запреты или ограничения, включая санкции, блокировки, эмбарго;
• эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, влияющие на нормальное функционирование бизнеса;
• задержки в транспортировке или поставке товаров или услуг, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, внешними воздействиями.

11.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

11.5. В случае возникновения форс-мажора срок исполнения обязательств по настоящему Договору-оферте продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) дней, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту без каких-либо санкций.

11.6. Если форс-мажорные обстоятельства не прекращаются в 2-х месяцев, Стороны обязаны согласовать дальнейшие шаги, включая возможное расторжение Договора-оферты или изменение условий его исполнения.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1 Споры между сторонами разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

12.2. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» No 152-ФЗ, принимая условия Соглашения, Заказчик выражает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество, дату рождения, контактные номера телефонов и адреса электронной почты, любые сведения о состоянии здоровья и оказанных медицинских услугах, а также иные сведения, необходимые Исполнителю в целях оказания услуг в соответствии с Соглашением. Обработка персональных данных осуществляется в форме любых операций с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие предоставляется без ограничения срока его действия и может быть отозвано Заказчиком посредством расторжения Соглашения в одностороннем порядке.

12.3. Заказчик предоставляет Исполнителю право направлять Заказчику на электронную почту или номер мобильного телефона информационные и рекламные сообщения о запланированных консультациях, результатах консультаций, возможности и стоимости получения консультаций в медицинской организации. Заказчик осведомлен, что вправе отказаться от получения сообщений в любой момент, уведомив Исполнителя с использованием указанных адреса электронной почты или номера мобильного телефона Заказчика.

12.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчиков, предоставленные при заключении Соглашения и при использовании Сайта Исполнителя всеми способами, предусмотренными Федеральным законом No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. на основании предоставленного Заказчиком согласия на обработку персональных данных.

1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Индивидуальный Предприниматель Семенихина Евгения Евгеньевна

ИНН: 773171162804

ОГРНИП: 320774600447351

Телефон: +7 (991) 135-73-52

Электронная почта: Nutriciologexpert@yandex.ru